Política de reembolso

Se avete dei reclami o non siete soddisfatti del prodotto, potete restituire il vostro ordine entro 14 giorni se soddisfa i requisiti indicati in fondo alla pagina. Al ricevimento del reso, il prezzo d'acquisto sarà rimborsato sul vostro conto entro 14 giorni.

Importante: le spese di spedizione per la restituzione sono sempre a carico del mittente della spedizione.

Se il prodotto è danneggiato o l'imballaggio è più danneggiato di quanto necessario per l'utilizzo del prodotto, potremmo addebitare al cliente tale ammortamento o non accettare la richiesta di restituzione. Si prega di maneggiare il prodotto con cura e di assicurarsi che sia ben imballato quando lo si restituisce.

I seguenti prodotti sono esclusi dal diritto di recesso:
- Prodotti personalizzati.
- Materiali di consumo come lampade, batterie, vari tipi di gel e liquidi.
- Articoli che non possono essere restituiti per motivi igienici, come tappi per le orecchie, cuffie, biancheria intima e costumi da bagno.
- Cosmetici e prodotti per la cura personale aperti.
- Articoli danneggiati o incompleti; questo vale anche per gli articoli in cui manca l'imballaggio.
- Articoli ricevuti gratuitamente (ad esempio il prodotto in omaggio in un'offerta 1+1).

Restituzione facile in 3 passi

Passo 1: inviare un'e-mail a info@shoprevedenuit.com.

Cercate di includere nell'e-mail alcuni punti importanti nel modo più completo possibile:
1. perché volete cambiare o restituire il pacco.
2. eventuali immagini per chiarimenti.

Se la richiesta viene approvata, vi invieremo il modulo di reso.

Fase 2: Inviare l'ordine

Inviate gli articoli insieme al modulo di reso compilato all'indirizzo indicato sul modulo. Assicuratevi di etichettare il pacco con un codice track & trace. In qualità di mittente, siete responsabili dei costi di restituzione e non vogliamo che si verifichino malintesi. Inviare la prova del Track & Trace a info@shoprevedenuit.com.

Fase 3: ricezione dell'importo dell'acquisto sul vostro conto corrente bancario

Dopo aver ricevuto il reso, il prezzo d'acquisto sarà accreditato sul vostro conto entro 14 giorni.